Zaštita podataka

Politika zaštite osobnih podataka

Prilikom posjete našoj web stranici, vaša privatnost nam je izuzetno važna. Vaši osobni podaci ostaju povjerljivi, osim ako ih sami dobrovoljno ne otkrijete.

Obvezujemo se da nećemo dijeliti, prodavati ili prenositi osobne podatke trećim stranama, osim kada je to zakonom propisano ili nužno za izvršavanje vašeg zahtjeva (npr. dostava, tehnička podrška, izdavanje računa).

Ako nam pošaljete elektroničku poruku s osobnim podacima (npr. pitanje, komentar ili upit putem obrasca), koristit ćemo te podatke isključivo u svrhu obrade vašeg zahtjeva. U određenim slučajevima, vaš upit možemo proslijediti odgovornim zaposlenicima ili pouzdanim partnerima koji vam mogu bolje pomoći.

Podaci koje prikupljamo mogu se koristiti i u marketinške svrhe unutar sustava Exoro, kao što su informiranje o novim proizvodima, akcijama i ponudama. Takva obrada provodi se uz poštivanje svih zakonskih obveza i mogućnost odjave u svakom trenutku.

Daljnja obrada osobnih podataka u znanstvene, povijesne ili statističke svrhe neće se smatrati nespojivom s izvornom svrhom, uz uvjet da su provedene odgovarajuće mjere zaštite i anonimizacije.

Postavke kolačića

Politika kolačića

Ova politika kolačića zadnji je put ažurirana 4. veljače 2025. i odnosi se na sve korisnike i tvrtke sa stalnim boravkom u Europskom gospodarskom prostoru i Švicarskoj.

1. Uvod

Web stranica www.exoro.hr koristi kolačiće i srodne tehnologije za poboljšanje korisničkog iskustva. U nastavku donosimo detalje o vrstama kolačića koje koristimo, zašto ih koristimo i kako možete upravljati svojim postavkama.

2. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaš uređaj prilikom posjeta web stranici. Omogućuju ispravno funkcioniranje stranice i pružaju uvid u ponašanje korisnika kako bismo mogli stalno poboljšavati uslugu.

3. Druge tehnologije

Uz kolačiće, koristimo i druge tehnologije poput skripti i web beacona (pixel tagova) koji omogućuju interaktivne funkcionalnosti te praćenje posjeta radi analize i oglašavanja.

4. Vrste kolačića koje koristimo

Tehnički i funkcionalni

Ovi kolačići omogućuju osnovne funkcije stranice – pamćenje vaših preferencija, spremanje proizvoda u košaricu i sl. Postavljaju se automatski i ne zahtijevaju pristanak.

Statistički

Koristimo ih za prikupljanje anonimnih podataka o korištenju stranice. Pomažu nam da bolje razumijemo navike korisnika i optimiziramo sadržaj. Za ove kolačiće tražimo vašu suglasnost.

Oglašavanje

Ovi kolačići omogućuju praćenje učinkovitosti oglasnih kampanja i prikazivanje oglasa koji su relevantni za vas. Ne pohranjujemo osjetljive podatke, već povezujemo anonimne informacije s jedinstvenim ID-om.

Marketing i praćenje

Koriste se za izradu korisničkih profila i praćenje korisnika između web stranica radi prikaza personaliziranih oglasa. Za ovu vrstu kolačića također tražimo vaš izričiti pristanak.

5. Društvene mreže

Naša stranica sadrži integrirani sadržaj s Facebooka i Instagrama. Te platforme mogu postaviti vlastite kolačiće za personalizaciju sadržaja i mjerenje učinka. Za više informacija pročitajte njihove politike privatnosti.

6. Pristanak i upravljanje kolačićima

Prilikom prvog posjeta web stranici, prikazujemo skočni prozor za davanje pristanka. Postavkama kolačića uvijek možete upravljati putem preglednika ili postavki kolačića na našoj web stranici.

7. Brisanje i blokiranje kolačića

Kolačiće možete izbrisati ili blokirati u svom pregledniku. Imajte na umu da neke funkcionalnosti web stranice možda neće raditi ispravno ako onemogućite sve kolačiće.

8. Vaša prava prema GDPR-u

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

  • Pravo na informaciju: imate pravo znati koje podatke prikupljamo, u koju svrhu i koliko dugo ih čuvamo.
  • Pravo na pristup: možete zatražiti pregled svojih osobnih podataka koje imamo u evidenciji.
  • Pravo na ispravak: ako su neki podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo tražiti njihovu ispravku.
  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): imate pravo zatražiti da izbrišemo vaše podatke, osim ako ih moramo čuvati zbog zakonskih obveza.
  • Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim slučajevima.
  • Pravo na prigovor: imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka za izravni marketing.
  • Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti prijenos svojih podataka drugom voditelju obrade.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem elektroničke pošte na office@exoro.hr
ili poštom na adresu:

EXORO d.o.o.
Kaptolska 2
31000 Osijek
Hrvatska

Vaš zahtjev bit će obrađen u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar zakonskog roka od 30 dana. Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Zahtjev za pristup ili brisanje osobnih podataka

Ukoliko želite pristupiti svojim osobnim podacima koje obrađujemo, zatražiti njihov ispravak ili brisanje, molimo kontaktiratjte nas putem elektroničke pošte na office@exoro.hr. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar 30 dana.